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AIが変える検索行動!企業が準備すべきこととは?

近年、生成AIの急速な進化により、私たちの情報収集の方法は大きく変わり始めています。
これまで検索といえば、Googleなどの検索エンジンにキーワードを入力し、表示されたWebサイトを比較しながら情報を探すのが一般的でした。しかし現在はAIが質問の意図を理解し、要点をまとめた回答を直接提示する検索体験が広がりつつあります。

この変化はユーザーにとって便利である一方、企業のWebサイト運営やSEO対策に大きな影響を与えています。「検索順位が上位なのにアクセスが伸びない」「コンテンツを作っても成果につながりにくい」といった課題を感じている企業も少なくありません。

本コラムではAIが検索行動をどのように変えているのかを整理したうえで、企業が今後のWeb戦略として何を準備すべきか詳しく解説します。

この記事は約5分で読めます。

AIの普及がもたらす検索行動の変化

生成AIの登場によって、検索行動は「情報を探しに行く」ものから「答えを得る」ものへと変化しています。

ユーザーは短いキーワードではなく、「〇〇を導入するとどんなメリットがあるのか」「〇〇と△△の違いは何か」といった自然な文章で質問するようになりました。AIはこれらの質問を理解し、複数のWebページを横断的に参照したうえで、要点を整理した回答を提示します。その結果、ユーザーが個々のWebサイトを訪問する機会は減少しつつあります。

この変化により、検索行動には次のような傾向が見られます。

  • キーワードより「質問の意図」が重視される
  • 検索結果ページで完結し、サイト訪問しないケースが増加
  • 情報の正確性や信頼性に対する意識が高まる

つまり、単に検索結果に表示されるだけでは不十分で、「AIに選ばれ、引用される情報」であるかどうかが重要になってきているのです。

従来型SEOの限界と見直すべきポイント

これまでのSEO対策では検索ボリュームの多いキーワードを選定し、タイトルや見出し、本文に適切に配置することが基本とされてきました。また、被リンクの獲得や内部リンクの最適化も重要な要素でした。

しかしAIはこうした表面的な要素だけでなく、コンテンツ全体の文脈や情報の質を理解しようとします。キーワードが多く含まれていても、内容が薄かったり、他サイトの情報をまとめただけのコンテンツは評価されにくくなります。

今、企業が見直すべきポイントは以下の通りです。

  • その情報は本当にユーザーの疑問に答えているか
  • 自社ならではの視点や経験が反映されているか
  • 情報が整理され、読み手にとって理解しやすいか

SEO対策は「検索エンジン対策」から「ユーザーとAIの両方に伝わる情報設計」へと進化していると言えるでしょう。

AI時代に評価されるコンテンツの特徴

AI検索時代において、評価されやすいコンテンツには明確な特徴があります。

  1. 専門性・権威性・信頼性が伝わる

AIは情報の信頼度を重視します。企業サイトでは「どんな実績を持つ会社なのか」「どの分野に強みがあるのか」を明確に示すことが重要です。実際の事例や具体的な支援内容を交えた一次情報は、AIにもユーザーにも評価されやすくなります。

  1. ユーザーの疑問を先回りして解消している

単なる説明だけでなく、「なぜ必要なのか」「導入するとどう変わるのか」「注意点は何か」など、次に出てくる疑問まで網羅しているコンテンツはAIの回答に引用されやすくなります。

  1. 情報構造が整理されている

見出しと本文の関係が明確で論理的に構成された文章は、AIが内容を理解しやすいという特徴があります。Web制作の段階からデザインだけでなく情報設計を重視することが重要です。

Web制作・SEOWebコンサルの役割はどう変わるのか

AI検索の普及により、Web制作やSEOWebコンサルの役割も大きく変化しています。

これまでのように「デザイン重視のサイト制作」や「キーワード中心のSEO」だけでは成果につながりにくくなっています。

これから求められるのは、次のような視点です。

  • 企業の強みや価値をどう言語化するか
  • ターゲットごとにどの情報をどの順番で届けるか
  • AIに正しく理解される情報構造になっているか

Web制作・SEO・コンサルは切り離して考えるのではなく、一体となったWeb戦略として設計する必要があります。そのため、単発の施策ではなく中長期的な視点で改善を続けることが重要になります。

Web制作とSEOやコンサルでは必要な技術や考え方が異なるので、「すべて対応可能」と謳っている会社でも実は外注していたり、パートナー企業に任せているケースがほとんどです。当社ではSEOの観点を意識したWeb制作からコンサルまでそれぞれ専任担当がおりますので、すべて社内で一貫して対応することができます。制作を始める前にSEO対策の視点からサイトの構成を検討し、最適な形に仕上がるよう各セクションのプロフェッショナルが社内で調整しながら構築を進めます。創業より多くのお客様に長年ご利用いただいており、制作から管理・運用まですべて任せたいといったご依頼もよくいただきます。なにかお困りのことがございましたら、まずはお気軽にご相談いただければと思います。

お問い合わせフォームはこちらからどうぞ!

企業が今から準備すべき具体的な対策

AI時代の検索に対応するために、企業が今から取り組むべき対策を整理します。

既存コンテンツの棚卸しと改善

情報が古くなっていないか、内容が不足していないかを確認し、定期的にアップデートすることが重要です。

専門性が伝わるコンテンツの継続発信

サービス説明だけでなくノウハウや考え方、事例を交えたコラムを発信することで、企業としての信頼性が高まります。

Webサイト全体の構造見直し

ユーザーにもAIにも分かりやすい導線設計やカテゴリー構成を意識することが重要です。

全体最適のWeb戦略を考える

SEO、コンテンツ、Web制作を部分的に行うのではなく、目的から逆算して設計することが成果につながります。

まとめ

AIが検索行動を変えても「価値ある情報を、必要としている人に届ける」という本質は変わりません。むしろAI時代だからこそ、企業の姿勢や情報の質がこれまで以上に問われるようになります。今のうちからAI検索を見据えたWeb戦略に取り組むことで、検索環境が変化しても安定した集客と信頼獲得につなげられるよう、準備していきましょう。

当社はこれまで蓄積してきた知識と技術に加え、新しい情報も取り入れて、Webサイトの制作・管理運用をサポートしております。Webの分野は専門知識が必要な部分が多く、社内での対応が難しいことも多いと思います。当社はピンポイントのご相談からWebまわりのことをすべてお任せいただいての対応まで、お客様のご希望に合わせて柔軟にご対応させていただいております。お困りごとややりたいことがある方はぜひお話をお聞かせください。豊富な経験からご満足いただけるご提案ができると思います。

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